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This is message about PCSIL one of our service provider which is issuing cards and could maybe concerned you if you have a card which had been issued by PCSIL - READ MORE

Alerte sur les escroqueries – email frauduleux, hameçonnage, faux agent d’assistance

alerte escroquerie

Que faire si vous cliquez sur un lien frauduleux ou si vous fournissez des données sensibles à des escrocs ?

  • Réception de faux e-mails qui prétendent provenir de Veritas ou de EMLPayments ou de Mastercard.
  • Recevoir de fausses propositions d’assistance via un réseau social ou un forum prétendant provenir de Veritas ou de EMLPayments ou de Mastercard.
  • Réception d’un faux appel téléphonique prétendant provenir ou de EMLPayments ou de Mastercard.
alerte escroquerie

Sauf exception très rare, Veritas fonctionne sans e-mail.

  • Vous devez vous connecter à votre compte et ouvrir un ticket pour communiquer avec nous. Ni Veritas, Ni EMLPayment, Ni Mastercard ne proposent un support via un réseau social ou via un forum public.
  • Un client mécontent est une cible facile pour les pirates qui proposeront un faux support ou une action en justice puis vous demanderont un paiement ou des données sensibles de vos comptes pour une action en justice conjointe.

Ni Veritas, Ni EMLPayment, Ni Mastercard ne vous contactera directement par téléphone pour vous demander les détails de votre compte.

Pour tout e-mail, vous devez vérifier que les trois conditions suivantes sont remplies :
01
L’expediteur
Vérifiez que l’adresse utilisée pour envoyer l’e-mail se termine par « @veritascard.com », « @cardveritas.com », « @emlpayments » ou « @prepaidfinancialservices.com ».
La plupart du temps, l’email sera marqué comme spam entre parenthèses, et votre nom, numéro d’identification ne sera pas affiché OU sera incorrect.
02
Objet de l’email
Vérifiez que votre nom et/ou l’adresse e-mail associée à votre compte apparaissent dans la ligne d’objet du message.
La plupart du temps, l’email sera marqué comme spam entre parenthèses, et votre nom, numéro d’identification ne sera pas affiché OU sera incorrect.

03
Lien
Déplacez votre souris sur le lien, et vous pourrez voir son contenu en bas de votre navigateur, sans avoir à cliquer dessus.
Vous pouvez voir lorsque vous déplacez votre souris sur le lien qu’il n’a rien à voir avec Veritas. Ne cliquez pas dessus.



Si vous êtes un client Veritas
vous n’aurez jamais à payer quoi que ce soit à EMLPayments. Vous pouvez donc ignorer ce type d’email.

Signaler un e-mail de phishing ou une tentative similaire

alerte escroquerie
  • Vous avez reçu de la part d’escrocs un e-mail de phishing, un faux appel téléphonique, un faux support via un réseau social, usurpant l’identité de Veritas ou EMLPayments ou Mastercard veuillez nous envoyer autant d’informations que possible (le contenu de l’e-mail, au minimum) en ouvrant un nouveau ticket dans votre panneau de contrôle client VERITAS.
  • Veuillez noter que les informations que vous nous fournissez peuvent être partagées avec des tiers pour nous permettre de lutter contre ces menaces.

J’ai entré ou j’ai communiqué mes données personnelles – que dois-je faire maintenant ?

Si vous avez entré votre numéro de carte sur un site frauduleux ou par téléphone à un faux agent ou par e-mail à un faux agent d’assistance.

Please note

alerte escroquerie
VEUILLEZ NOTER QUE TOUT CLIENT EST RESPONSABLE DE CONSERVER EN SECURITE SON CODE PIN ET SON MOT DE PASSE.
SI VOTRE PIN OU VOTRE MOT DE PASSE ONT ETE UTILISES POUR EFFECTUER DES TRANSACTIONS, CES OPERATIONS SERONT CONSIDEREES COMME AVOIR ETE EFFECTUEES PAR LE CLIENT.

Si vous avez saisi votre mot de passe Veritas sur un site frauduleux ou par téléphone à un faux agent ou par e-mail à un faux agent d’assistance

alerte escroquerie
Connectez-vous à votre panneau de contrôle client VERITAS et modifiez votre mot de passe. Si l’option est disponible pour vous, nous vous conseillons fortement d’activer l’authentification à deux facteurs, afin de sécuriser définitivement votre compte.
Pour garantir la sécurité de vos données, votre mot de passe doit répondre aux critères listés ci-dessous :
  • Il doit contenir au moins 8 caractères.
  • Il doit contenir au moins trois types de caractères.
  • Il ne doit pas contenir de mot du dictionnaire.
  • Il ne doit contenir aucune information personnelle (par exemple votre prénom, nom ou date de naissance).
  • Il ne doit pas être utilisé comme mot de passe par d’autres comptes d’utilisateurs.
  • Il doit être stocké dans un gestionnaire de mots de passe.
  • Il doit être changé tous les trois mois.
  • Il ne doit pas être identique à des mots de passe précédemment utilisés.

CONSEIL VERITAS

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Années d’expérience
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