English
Français
Español
Português
Deutsch
Nederlands
Română
Polski
Italiano
Suomi
Dansk
Čeština
Ελληνικά
Svenska
Nynorsk
Українська
Русский
Latviešu
Magyar
LietuviųΠουλάτε ένα έπιπλο στο Facebook Marketplace. Ένας αγοραστής σάς ζητά το IBAN σας για τραπεζική μεταφορά. Διστάζετε να μοιραστείτε αυτές τις πληροφορίες μέσω ιδιωτικού μηνύματος. Αυτή η κατάσταση συμβαίνει χιλιάδες φορές κάθε μέρα.
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αλλάζουν τον τρόπο που αγοράζουμε και πουλάμε. Το Facebook, το Instagram και το Vinted μετρούν εκατομμύρια ενεργούς χρήστες. Αυτές οι πλατφόρμες διευκολύνουν τις συναλλαγές μεταξύ ιδιωτών. Όμως προσελκύουν και απατεώνες που εκμεταλλεύονται την εμπιστοσύνη σας.
Οι ειδικοί κίνδυνοι των συναλλαγών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Το Facebook Marketplace εκθέτει τα δεδομένα σας σε αγνώστους. Κοινοποιείτε τη διεύθυνσή σας για παράδοση ή παραλαβή. Ανταλλάσσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας για τον συντονισμό της συναλλαγής. Αυτές οι προσωπικές πληροφορίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για κλοπή ταυτότητας.
Τα ψεύτικα προφίλ αναπαράγονται σε όλες τις κοινωνικές πλατφόρμες. Ένας πωλητής εμφανίζει φωτογραφίες που έχει κλέψει από άλλους ιστότοπους. Εξαφανίζεται αφού λάβει την πληρωμή σας χωρίς να στείλει ποτέ το αντικείμενο. Δεν έχετε κανένα δικαίωμα προσφυγής γιατί το προφίλ ήταν ψεύτικο από την αρχή.
Οι απάτες με ψεύτικες πληρωμές πολλαπλασιάζονται στο Vinted και το Leboncoin. Ένας αγοραστής σάς στέλνει ψεύτικη απόδειξη τραπεζικής μεταφοράς. Αποστέλλετε το δέμα σας πριν λάβετε πραγματικά τα χρήματα. Ο λογαριασμός σας δεν θα πιστωθεί ποτέ και χάνετε το αντικείμενό σας.
Το Instagram Shopping στερείται εγγυήσεων για τις άμεσες αγορές. Τα καταστήματα δεν χρησιμοποιούν σύστημα ασφαλούς πληρωμής. Πληρώνετε απευθείας μέσω PayPal ή τραπεζικής μεταφοράς. Ο πωλητής μπορεί να παραδώσει αντικείμενο διαφορετικό από την περιγραφή χωρίς συνέπειες.
Οι χορηγούμενες διαφημίσεις κρύβουν μερικές φορές δόλιους ιστότοπους. Κάνετε κλικ σε μια δελεαστική προσφορά για επώνυμα προϊόντα. Ο ιστότοπος μιμείται άψογα ένα επίσημο κατάστημα, αλλά υπάρχει μόνο για να κλέψει τα δεδομένα σας. Δεν θα λάβετε ποτέ την παραγγελία σας παρά την πληρωμή.
Τα τραπεζικά στοιχεία που δεν πρέπει ποτέ να μοιράζεστε διαδικτυακά
Ο πλήρης αριθμός της κάρτας σας δεν πρέπει να εμφανίζεται σε κανένα μήνυμα. Ένας απατεώνας μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτά τα 16 ψηφία για ηλεκτρονικές αγορές. Ορισμένοι ιστότοποι εμπορίου με χαμηλή ασφάλεια δεν απαιτούν καν τον κωδικό ασφαλείας. Ανακαλύπτετε τις δόλιες χρεώσεις αρκετές ημέρες αργότερα.
Ο 3ψήφιος κωδικός ασφαλείας στο πίσω μέρος της κάρτας παραμένει αυστηρά εμπιστευτικός. Αυτό το στοιχείο σε συνδυασμό με τον αριθμό κάρτας επιτρέπει άμεσα πληρωμές. Κανένας νόμιμος πωλητής δεν θα σας ζητήσει αυτόν τον κωδικό μέσω μηνύματος. Οι ασφαλείς πλατφόρμες πληρωμών τον ζητούν αποκλειστικά μέσα από τις διεπαφές τους.
Ο κωδικός PIN σας δεν πρέπει να κοινοποιείται σε κανέναν, ούτε καν στην τράπεζά σας. Οι τραπεζικοί σύμβουλοι δεν χρειάζονται ποτέ αυτή την πληροφορία. Ένας απατεώνας που υποδύεται την τράπεζά σας προσπαθεί να τον αποσπάσει τηλεφωνικά. Αυτή η τεχνική φωνητικού phishing παγιδεύει πολλά θύματα κάθε χρόνο.
Τα στιγμιότυπα οθόνης από την τραπεζική σας εφαρμογή αποκαλύπτουν ευαίσθητα δεδομένα. Το υπόλοιπο, το IBAN και η πλήρης ταυτότητά σας εμφανίζονται σε αυτές τις εικόνες. Ένας απατεώνας ανασυνθέτει το τραπεζικό σας προφίλ από αυτές τις πληροφορίες. Αυτά τα στιγμιότυπα κυκλοφορούν έπειτα στο διαδίκτυο εκτός του ελέγχου σας.
Το IBAN σας μπορεί να κοινοποιείται μόνο για να λαμβάνετε μεταφορές. Αυτό το τραπεζικό στοιχείο δεν επιτρέπει χρέωση του λογαριασμού σας. Ένας απατεώνας δεν μπορεί να κάνει τίποτα με το IBAN σας μόνο του. Μπορείτε να το κοινοποιείτε χωρίς κίνδυνο για νόμιμες συναλλαγές.
Οι χρυσοί κανόνες για ασφαλείς πωλήσεις στα marketplace
Προτιμήστε πάντα την παράδοση χέρι με χέρι με πληρωμή σε μετρητά. Επαληθεύετε την ταυτότητα του αγοραστή και την γνησιότητα των χαρτονομισμάτων. Αυτή η μέθοδος εξαλείφει τους κινδύνους ψεύτικων μεταφορών ή ακάλυπτων επιταγών. Φεύγετε με τα χρήματά σας αμέσως.
Χρησιμοποιείτε αποκλειστικά τα ενσωματωμένα συστήματα πληρωμής των πλατφορμών. Το Vinted ασφαλίζει τις συναλλαγές με το ηλεκτρονικό του πορτοφόλι. Η πληρωμή παραμένει δεσμευμένη μέχρι να επιβεβαιωθεί η παραλαβή από τον αγοραστή. Αυτή η προστασία περιορίζει δραστικά τις απάτες και από τις δύο πλευρές.
Απορρίψτε συστηματικά τις πληρωμές με επιταγή για διαδικτυακές συναλλαγές. Η επιταγή μπορεί να είναι ακάλυπτη και το ανακαλύπτετε μόνο μετά από αρκετές ημέρες. Η τράπεζά σας χρεώνει τότε τον λογαριασμό σας με το ποσό που εισπράξατε. Έχετε στείλει το αντικείμενο και χάσει τα χρήματα.
Να είστε καχύποπτοι με αγοραστές που προσφέρουν να πληρώσουν περισσότερο από την τιμή που αναγράφεται. Αυτή η κλασική τεχνική απάτης περιλαμβάνει «επιστροφή» της διαφοράς. Η αρχική πληρωμή είναι δόλια και θα ακυρωθεί από την τράπεζα. Θα έχετε μεταφέρει τα προσωπικά σας χρήματα χωρίς να λάβετε ποτέ την πραγματική πληρωμή.
Τεκμηριώστε όλες τις συναλλαγές σας με στιγμιότυπα οθόνης. Φωτογραφίστε τις συνομιλίες, τις συμφωνίες τιμών και τις επιβεβαιώσεις πληρωμής. Αυτές οι αποδείξεις γίνονται απαραίτητες σε περίπτωση διαφοράς ή καταγγελίας. Αποδεικνύουν την καλή σας πίστη στις αρχές ή στην πλατφόρμα.
Αναγνωρίζοντας ύποπτα προφίλ και μηνύματα
Ένας λογαριασμός που δημιουργήθηκε πρόσφατα χωρίς φωτογραφία προφίλ κινεί υποψίες. Οι απατεώνες δημιουργούν νέους λογαριασμούς τακτικά για να αποφύγουν τις αναφορές. Δεν έχουν κανένα ιστορικό πωλήσεων ή αγορών στην πλατφόρμα. Αυτή η απουσία ιστορικού πρέπει να σας θέσει αμέσως σε εγρήγορση.
Τα μηνύματα με πολλά ορθογραφικά λάθη υποδηλώνουν συχνά απάτη. Οι διεθνείς απατεώνες χρησιμοποιούν αναξιόπιστους αυτόματους μεταφραστές. Οι προτάσεις τους ακούγονται παράξενα και στερούνται συνοχής. Ένας φυσικός ομιλητής εκφράζεται φυσιολογικά χωρίς κραυγαλέα λάθη.
Η υπερβολική βιασύνη στις συναλλαγές συνήθως κρύβει απάτη. Ο αγοραστής θέλει να ολοκληρώσει τη συναλλαγή σε λίγα λεπτά. Ισχυρίζεται ότι φεύγει σε ταξίδι και χρειάζεται το αντικείμενο αμέσως. Αυτή η πίεση στοχεύει να σας εμποδίσει να σκεφτείτε ήρεμα.
Τα αιτήματα επικοινωνίας εκτός πλατφόρμας αποκρύπτουν δόλιες προθέσεις. Η επαφή θέλει να συνεχίσει τη συζήτηση στο WhatsApp ή μέσω SMS. Οι πλατφόρμες χάνουν τότε την ιχνηλασιμότητα των ανταλλαγών σας. Δεν μπορείτε πλέον να αποδείξετε τις συμφωνίες που έγιναν σε περίπτωση διαφοράς.
Οι προσφορές που είναι πολύ καλές για να είναι αληθινές κρύβουν πάντα μια απάτη. Ένα iPhone τελευταίου μοντέλου που πωλείται στα 200 ευρώ δεν μπορεί να είναι νόμιμο. Ο πωλητής επικαλείται επείγουσα ανάγκη ή εξαιρετική κατάσταση. Η επιθυμία σας να κάνετε μια καλή αγορά θολώνει την κρίση σας.
Ασφαλείς λύσεις πληρωμής για τις διαδικτυακές αγορές σας
Οι προσωρινές εικονικές κάρτες προστατεύουν τα πραγματικά τραπεζικά σας στοιχεία. Δημιουργείτε έναν μοναδικό αριθμό κάρτας για κάθε διαδικτυακή αγορά. Αυτή η κάρτα λήγει μετά από μία μόνο χρήση ή περιορισμένο χρονικό διάστημα. Ένας απατεώνας που αποκτά αυτά τα στοιχεία δεν μπορεί να κάνει τίποτα με αυτά.
Οι επαναφορτιζόμενες προπληρωμένες κάρτες περιορίζουν την οικονομική σας έκθεση. Φορτώνετε μόνο το απαραίτητο ποσό για την αγορά σας. Μια παραβίαση μπορεί να θέσει σε κίνδυνο μόνο αυτό το περιορισμένο υπόλοιπο. Ο κύριος τραπεζικός σας λογαριασμός παραμένει πλήρως προστατευμένος.
Το PayPal προσφέρει προστασία αγορών έως 180 ημέρες μετά τη συναλλαγή. Μπορείτε να αμφισβητήσετε μια αγορά που δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή ή δεν παραδόθηκε. Η υπηρεσία εξετάζει την καταγγελία σας και επιστρέφει χρήματα εάν είναι δικαιολογημένη. Αυτή η εγγύηση σας προστατεύει από πολλές απάτες.
Η πληρωμή σε δόσεις ασφαλίζει αγορές υψηλής αξίας. Καταβάλλετε μια προκαταβολή και το υπόλοιπο μετά την παραλαβή του αντικειμένου. Αυτή η μέθοδος περιορίζει τον κίνδυνο απώλειας μεγάλου χρηματικού ποσού. Ο πωλητής διατηρεί επίσης μια εγγύηση ότι θα πληρώσετε το υπόλοιπο.
Οι κλασικές τραπεζικές μεταφορές παραμένουν επισφαλείς για αγορές μεταξύ ιδιωτών. Δεν έχετε καμία προστασία σε περίπτωση απάτης. Τα χρήματα φεύγουν αμέσως και οριστικά στον λογαριασμό του παραλήπτη. Η ανάκτηση αυτών των κεφαλαίων απαιτεί καταγγελία και μακρά δικαστική διαδικασία.
Προστατεύστε την ψηφιακή σας ταυτότητα στα κοινωνικά δίκτυα
Περιορίστε τις προσωπικές πληροφορίες που είναι ορατές στο δημόσιο προφίλ σας. Η πλήρης ημερομηνία γέννησής σας χρησιμεύει για την υποκλοπή της ταυτότητάς σας. Η πόλη κατοικίας σας βοηθά τους διαρρήκτες να σας στοχεύσουν. Αποκρύψτε αυτά τα δεδομένα στις ρυθμίσεις απορρήτου κάθε δικτύου.
Απενεργοποιήστε την αυτόματη γεωεντοπισμό των δημοσιεύσεών σας. Αυτή η λειτουργία αποκαλύπτει τους τόπους διαβίωσής σας και τις συνήθειές σας. Ένας κακόβουλος μπορεί να προσδιορίσει πότε το σπίτι σας παραμένει άδειο. Διευκολύνετε τις διαρρήξεις τεκμηριώνοντας δημοσίως τις μετακινήσεις σας.
Αποδέχεστε μόνο αιτήματα φιλίας από άτομα που γνωρίζετε πραγματικά. Τα ψεύτικα προφίλ συλλέγουν τις προσωπικές σας πληροφορίες μέσω της λίστας φίλων σας. Παριστάνουν ότι είναι εσείς μπροστά στις επαφές σας. Οι δικοί σας μπορούν να γίνουν θύματα νομίζοντας ότι σας βοηθούν.
Ελέγχετε τακτικά τις εφαρμογές που είναι συνδεδεμένες στους κοινωνικούς σας λογαριασμούς. Ορισμένες εφαρμογές τρίτων ανακτούν τα δεδομένα σας χωρίς την ενεργή γνώση σας. Ανακαλέστε την πρόσβαση σε υπηρεσίες που δεν χρησιμοποιείτε πλέον. Αυτή η συντήρηση περιορίζει τη διάδοση των πληροφοριών σας.
Αλλάζετε τους κωδικούς πρόσβασής σας κάθε 3 έως 6 μήνες. Ένας σύνθετος κωδικός με γράμματα, αριθμούς και ειδικούς χαρακτήρες αντέχει καλύτερα. Χρησιμοποιείτε διαφορετικό κωδικό για κάθε κοινωνικό δίκτυο. Ένας διαχειριστής κωδικών πρόσβασης ασφαλίζει και απομνημονεύει όλες τις προσβάσεις σας.
Τι να κάνετε αν πέσετε θύμα απάτης;
Επικοινωνήστε αμέσως με την τράπεζά σας για να μπλοκάρετε την κάρτα σας. Αυτή η ενέργεια αποκλείει κάθε νέα δόλια συναλλαγή. Ο σύμβουλός σας δεσμεύει επίσης τον λογαριασμό σας εάν χρειαστεί. Θα λάβετε νέα κάρτα σε λίγες ημέρες.
Υποβάλετε μήνυση στο αστυνομικό τμήμα ή στη χωροφυλακή χωρίς καθυστέρηση. Αυτή η επίσημη δήλωση αποτελεί το πρώτο βήμα για την αποζημίωση. Λαμβάνετε αποδεικτικό που θα χρησιμεύσει ως απόδειξη στην τράπεζά σας. Η αστυνομία ξεκινά επίσης έρευνα για τον εντοπισμό των υπευθύνων.
Αναφέρετε την απάτη στην πλατφόρμα PHAROS του Υπουργείου Εσωτερικών. Αυτή η υπηρεσία συλλέγει αναφορές διαδικτυακών απατών. Οι πληροφορίες σας τροφοδοτούν τις βάσεις δεδομένων των αρχών επιβολής του νόμου. Άλλα πιθανά θύματα μπορούν έτσι να προστατευτούν.
Αμφισβητήστε τη συναλλαγή στην τράπεζά σας με το αποδεικτικό της μήνυσής σας. Τα τραπεζικά ιδρύματα διαθέτουν διαδικασίες επιστροφής χρημάτων για απάτες. Πρέπει να αποδείξετε την καλή σας πίστη και την απουσία αμέλειας. Η προθεσμία επιστροφής ποικίλλει ανάλογα με την περίπτωση.
Αναφέρετε το δόλιο προφίλ στο αντίστοιχο κοινωνικό δίκτυο. Το Facebook, το Instagram και το Vinted κλείνουν λογαριασμούς που αναφέρονται επανειλημμένα. Η ενέργειά σας προστατεύει άλλους χρήστες από τον ίδιο απατεώνα. Οι πλατφόρμες λαμβάνουν σοβαρά υπόψη αυτές τις αναφορές για τη φήμη τους.
Τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά κάθε πλατφόρμας που πρέπει να γνωρίζετε
Το Facebook Marketplace συνιστά πληρωμές αποκλειστικά αυτοπροσώπως. Η πλατφόρμα δεν προσφέρει καμία προστασία για συναλλαγές εξ αποστάσεως. Αναλαμβάνετε μόνοι σας τους κινδύνους αγορών ή πωλήσεων με αποστολή. Αυτός ο περιορισμός επιβάλλει μέγιστη προσοχή.
Το Vinted επιβάλλει το δικό του σύστημα πληρωμής Vinted Wallet για την προστασία των χρηστών. Ο πωλητής λαμβάνει τα χρήματα μόνο μετά την επιβεβαίωση παράδοσης από τον αγοραστή. Αυτή η ασφάλεια δικαιολογεί τα τέλη υπηρεσίας που χρεώνει η πλατφόρμα. Πληρώνετε για την ηρεμία σας.
Το Instagram δεν διαχειρίζεται καμία πληρωμή απευθείας στην εφαρμογή του. Τα καταστήματα σας ανακατευθύνουν σε εξωτερικούς ιστότοπους ή ζητούν τραπεζικές μεταφορές. Αυτή η απουσία προστασίας καθιστά τις αγορές μέσω Instagram ιδιαίτερα επισφαλείς. Επαληθεύετε πάντα τη νομιμότητα του πωλητή πριν από οποιαδήποτε πληρωμή.
Το Leboncoin ανέπτυξε την υπηρεσία Leboncoin Paiement Sécurisé. Τα χρήματα παραμένουν δεσμευμένα μέχρι την παραλαβή του αντικειμένου σε άριστη κατάσταση. Η προστασία αυτή καλύπτει αγορές έως 1.500 ευρώ. Τα πρόσθετα έξοδα παραμένουν μέτρια σε σχέση με τον κίνδυνο που αποφεύγεται.
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης συλλέγουν τα δεδομένα περιήγησής σας για διαφημιστικούς σκοπούς. Αναλύουν τα ενδιαφέροντά σας βάσει των αλληλεπιδράσεών σας. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμεύουν επίσης για την εξατομίκευση στοχευμένων απατών. Ένας απατεώνας αγοράζει αυτά τα δεδομένα για να σας παγιδέψει αποτελεσματικότερα.
Εκπαιδεύοντας το περιβάλλον σας στους ψηφιακούς κινδύνους
Μοιραστείτε τις αρνητικές σας εμπειρίες με τους αγαπημένους σας χωρίς ντροπή. Η μαρτυρία σας τους βοηθά να αναγνωρίζουν τις τεχνικές απάτης. Πολλά θύματα σιωπούν από αμηχανία. Αυτή η σιωπή ωφελεί αποκλειστικά τους απατεώνες που συνεχίζουν τις παράνομες δραστηριότητές τους.
Εξηγήστε τις βασικές αρχές ψηφιακής ασφάλειας στους γονείς ή στους παππούδες και τις γιαγιάδες σας. Αυτή η γενιά γνωρίζει λιγότερο καλά τους κανόνες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Εμπιστεύεται περισσότερο τους αγνώστους στο διαδίκτυο. Η υποστήριξή σας τους προστατεύει από σοβαρές οικονομικές απώλειες.
Παρακολουθείτε τη διαδικτυακή δραστηριότητα των εφηβικών παιδιών σας. Συχνά επιθυμούν να βγάλουν εύκολα χρήματα στο διαδίκτυο. Οι απάτες με φανταστικές μικροδουλειές τα στοχεύουν ιδιαίτερα. Συζητήστε ανοιχτά για τους κινδύνους χωρίς να τα ενοχοποιείτε.
Δημιουργήστε κλίμα εμπιστοσύνης ώστε οι αγαπημένοι σας να σας συμβουλεύονται πριν από μια αμφίβολη αγορά. Το εξωτερικό σας βλέμμα εντοπίζει τα σήματα κινδύνου που εκείνοι δεν βλέπουν. Αυτή η πρόληψη αξίζει περισσότερο από μια υποθετική επιστροφή χρημάτων μετά από απάτη. Οι συμβουλές σας μπορούν να τους γλιτώσουν από σημαντικές απώλειες.